سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه اینترنتی لومیسا

ما که هستیم؟

فروشگاه اینترنتی لومیسا به نشانی اینترنتی https://lomisa.co، با هدف ارائه خدمات حرفه‌ای در زمینه فروش محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبت از پوست و مو، حریم خصوصی کاربران را به‌عنوان یک اصل اساسی در نظر می‌گیرد. در این صفحه، نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شخصی شما به‌صورت شفاف توضیح داده شده است.

چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌شود و چرا؟

برای ثبت سفارش، ثبت نظر، عضویت یا استفاده از برخی امکانات سایت، اطلاعاتی مانند موارد زیر از کاربران درخواست می‌شود:

  • نام و نام خانوادگی

  • شماره تلفن همراه

  • آدرس ایمیل

  • آدرس دقیق پستی برای ارسال سفارش

  • اطلاعات شناسایی (در صورت نیاز به صدور فاکتور رسمی برای اشخاص حقوقی مانند کد اقتصادی و شناسه ملی)

این اطلاعات برای پردازش سفارش، ارسال کالا، ارتباط با مشتری، صدور فاکتور قانونی و همچنین بهبود تجربه کاربری جمع‌آوری می‌شود.

مکاتبات رسمی و اطلاعات تماس

کلیه مکاتبات رسمی لومیسا از طریق شماره تلفن و آدرس ایمیلی که کاربران در پروفایل خود ثبت می‌کنند، انجام می‌شود. بنابراین ثبت صحیح و دقیق این اطلاعات، بر عهده کاربران بوده و به منزله تایید صحت آن‌هاست.

در صورت ناقص یا نادرست بودن اطلاعات تماس، لومیسا می‌تواند برای اطمینان از صحت سفارش، اطلاعات تکمیلی از مشتری درخواست کند.

استفاده از اطلاعات برای ارسال سفارش

در صورتی که کاربر، اطلاعات شخص دیگری را به‌عنوان گیرنده سفارش وارد کند، لومیسا صرفاً برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد و هیچ استفاده دیگری از آن‌ها نخواهد داشت.

اطلاع‌رسانی و تبلیغات

ممکن است لومیسا برای ارتباط با مشتریان، بهبود خدمات، تحلیل رفتار کاربران و بازاریابی، از اطلاعات جمع‌آوری‌شده استفاده کند. همچنین ممکن است ایمیل‌ها یا پیامک‌هایی در رابطه با:

  • تخفیف‌ها و جشنواره‌ها

  • محصولات جدید

  • اخبار و اطلاعیه‌های ویژه

برای کاربران ارسال گردد.

در صورت عدم تمایل، کاربران می‌توانند با لغو عضویت در خبرنامه از طریق تنظیمات حساب کاربری، از دریافت این پیام‌ها انصراف دهند. عدم لغو عضویت، به منزله رضایت ضمنی از دریافت اطلاع‌رسانی‌ها تلقی می‌شود.

امنیت اطلاعات و ویرایش مشخصات

حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری، از جمله نام کاربری و رمز عبور، بر عهده کاربران است. توصیه می‌شود این اطلاعات را با کسی به اشتراک نگذارند.

در صورتی که کاربر شماره موبایل خود را به شخص دیگری واگذار کند، باید برای حفظ امنیت حساب، شماره جدید را در پروفایل خود ثبت نماید.

تماس با ما

در صورت وجود هرگونه سوال، ابهام یا درخواست درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما با تیم پشتیبانی لومیسا در ارتباط باشید.

به‌روزرسانی سیاست حریم خصوصی

لومیسا ممکن است این سیاست را در صورت نیاز به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و ادامه استفاده از وب‌سایت به منزله پذیرش سیاست جدید خواهد بود.